Ratgeber für Verbraucher

Kurze Texte zu den Fragen, die uns über das Meldeformular am häufigsten erreichen. Ohne Paragrafenreiterei, aber mit der Norm im Text — damit Sie nachlesen können, worauf sich eine Auskunft stützt.

Unterlagen sichern, bevor sie verschwindenBildschirmfoto, Kontoauszug, Umschlag mit Poststempel: Was sich später nicht mehr beschaffen lässt und wie Sie es heute in fünf Minuten sichern.Stand September 2026
Werbeanrufe: wann sie zulässig sind und was aus einem Ja am Telefon wirdOhne vorherige Einwilligung ist der Werbeanruf unzulässig. Was das für einen am Telefon geschlossenen Vertrag bedeutet und wohin man ihn meldet.Stand September 2026